Jakość nie jest przypadkiem, jest wynikiem efektywnego procesu zarządzania™


Sprachen

  • South Africa
  • Mexico

Languages

  • Deutsch
  • English
  • 简体中文
  • Español
  • Português
  • Čeština
  • Magyar
  • Română
  • Polski

TQM

Sciezka jest celem

Total Quality Management (TQM) jest celem, ktory nigdy nie bedzie w pelni osiagniety. Organizacja uczące się uzywaja TQM do ciągłego doskonalenia i dopasowywania się do zmieniających się wymagan. Wg badan 83 % przedsiębiorstw które wdrozyly TQM poprawilo swoje wyniki, 89% obnizylo koszty, 94% osiagnelo lepsze zadowolenie klienta i 83% uzyskalo lepsze zadowolonie pracowników.Przedsiebiorstwa które osiagna sukces mogą starac się o prestizowa nagrodę Ponad 700 czlonkow EFQM (Europejskiej Organizacji Jakosci) promuje wymiane informacji i kluczowego celu jakim jest ‘Doskonalosc biznesowa” wlaczajac pracowników w ciagla poprawe w celu spełnienia wymagan i oczekiwan klientów Przedsiebiorstwa które osiagna sukces mogą starac się o prestizowa nagrodę Europejskiej Organizacji Jakosci Samoocena osiagniec powinna zawierac:

  • osiagniete usprawnienia,
  • Nadzor nad procesami ciaglej poprawy,
  • Promowanie jakosci we wlasnym dziale, otoczeniu,
  • Motywacja do ciaglego doskonalenia.

Majac powyzsze na uwadze coraz wiecej przedsiebiorstw dostosowuje swoje procesy do modelu doskonalosci Europejskiej Fundacji Jakosci. Samoocena jako podstawowe narzedzie pozwala znalesc swoje mocne i slabe strony. Dlatego tez samoocena jest czescia planowania procesow I stanowi swoista check – liste

Pliku - Ściągnij: